Al contratar los servicios de Ozarian, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales rigen el uso, alcance, limitaciones, entregables y derechos de propiedad de todos los proyectos realizados por nuestra agencia. Estos términos aplican tanto para cualquier tipo de servicio, producto, proyecto, plan de marketing, sitios web, tiendas en línea, landing pages, servicios de hosting opcional y soporte postventa cuando esté incluido.

El cliente entiende que el desarrollo de proyectos inicia únicamente cuando se haya recibido el pago correspondiente y toda la información solicitada por el equipo de Ozarian. Esta información incluye logotipos en buena resolución, textos oficiales, imágenes propias o libres de derechos, accesos a cuentas (en caso de rediseños), dominio y hosting si el cliente ya cuenta con ellos, y cualquier otro material específico según el plan contratado. El no cumplimiento en la entrega de dicha información puede retrasar el proyecto o incluso cancelarlo sin reembolso si pasa el plazo de 30 días sin respuesta del cliente.

Ozarian se reserva el derecho de no prestar sus servicios a empresas, marcas o individuos cuyos productos, actividades o valores estén en conflicto con nuestra ética profesional o que comprometan nuestra reputación.

En específico, no ofrecemos servicios de desarrollo web ni colaboramos con:

– Empresas dedicadas a actividades financieras no reguladas (prestamistas informales, esquemas piramidales, criptoactivos, etc.)

– Proyectos relacionados con drogas, derivados, sustancias ilegales o de uso controlado.

– Sitios con contenido ofensivo, discriminatorio o que promueva odio, violencia o desinformación.

– Individuos, tareas o proyectos escolares que impliquen suplantación académica o simulación de servicios profesionales.

– Cualquier entidad que, a juicio de Ozarian, muestre una falta de respeto hacia su propio negocio, hacia su equipo o hacia su audiencia. Esta política tiene el objetivo de asegurar que nuestros recursos y esfuerzos se enfoquen en proyectos con propósito, ética y visión real de crecimiento.

Ozarian Web mantiene los derechos sobre el diseño estructural del sitio, elementos visuales, código personalizado y configuraciones técnicas desarrolladas por el equipo, aunque el cliente obtiene el derecho total de uso comercial del sitio entregado. No está permitido revender, redistribuir ni modificar masivamente los sitios entregados para fines ajenos al proyecto original sin autorización expresa. El cliente podrá administrar su contenido mediante accesos en función del plan adquirido.

El plazo de entrega estimado varía entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del sitio, el flujo de trabajo y la puntualidad del cliente con la entrega de insumos o material de trabajo, que puede incluir: datos personales y comerciales tales como nombres, correos electrónicos, teléfonos, contraseñas temporales, archivos de la marca y empresa, papelería corporativa, archivos visuales y audiovisuales, documentos, accesos a plataformas, paneles de administración y otros elementos necesarios para la correcta ejecución del proyecto. Si el cliente realiza cambios constantes durante el proceso, estos pueden extender el tiempo de entrega y el cronograma se ajustará sin penalización para Ozarian.

Cualquier servicio adicional como SEO, integración de formularios avanzados, sistemas de reservas, pasarelas de pago, multi-idioma o desarrollo personalizado no está incluido a menos que se especifique desde el inicio y quede asentado en la cotización. Estos servicios pueden agregarse posteriormente con cotización independiente.

Asimismo, los términos y condiciones del servicio pueden actualizarse. Última actualización: 26 de mayo 2025